01
品牌资料馆
五类栏目分栏存放，按项目、栏目、年份三个维度归档。新素材进来先编目再上架，团队取用时看见的是一张张条目，而不是一堆压在硬盘里的文件夹。
- 五类栏目：品牌、产品、帮助、下载、资讯
- 每条资料带中英文标题与摘要
- 发布前至少两轮校对
产品索引 · 03
让品牌资料随时找得到、拿得出、对得上版本
果博东方中心把资料编目、站内查找、常用收藏、素材下载与使用说明做成五件彼此衔接的工具。您可以从其中一项开始用，也能按栏目组合成一套完整的资料服务，交给整个品牌团队、展馆项目组或区域渠道一起使用。
- 资料编目条目
- 12万条
- 服务机构客户
- 380余家
- 产品版本迭代
- 46次
- 服务覆盖
- 26个省级行政区
产品地图
五条产品线，拼出一套能长期运转的资料服务
资料馆负责收得进、摆得清，检索和收藏负责找得快，下载与帮助中心负责拿得走、用得上。先按您眼下最头疼的环节挑一块，后续再按栏目补齐。
02
站内检索
输入关键词即可在标题、摘要、栏目名与标签之间同时匹配，结果页还能按资料类型再筛一次。
看检索怎么命中03
收藏入口
页面右上角一键收藏，支持分组与排序，记录留在您当前使用的浏览器里。
看收藏面板04
资源下载与版本管理
每个包体标明版本号、更新时间与变更说明，保留最近 6 个版本，提供 PDF、ZIP 与图片素材。
查看版本记录05
帮助中心
68 条编号问答覆盖六个主题，折叠阅读，配一次约 60 分钟的线上培训与图文手册。
进入问答列表换一个标签，看看其他功能模块。
01 · 品牌资料馆
资料进来之后，先被整理成查得到的条目
新品上市的全套物料、展馆项目的展陈文件、渠道常用的分发素材，进入资料馆后都会按同一套结构摆放。您不必记住文件压在第几层文件夹，只要记得它属于哪个项目、哪一年、哪一类栏目。
按项目归档
一次联名、一个展馆、一轮渠道分发都可以独立成项，项目之间互不干扰，结项后仍能整包调取，方便复盘与二次使用。
按栏目归档
五类固定栏目对应五种取用场景，市场、产品、设计与渠道各看自己那一栏，新同事入职当天就能顺着栏目找到入口。
按年份归档
跨年资料自动分段，做年度回顾、版本对比或对外汇报时，直接调出当年的完整内容，不必翻找历史邮件。
-
01
品牌资料
标识、色彩、语气与对外介绍的统一素材，供外部合作方按规范取用。
-
02
产品资料
规格、说明与服务配置的成套文件，版本更新后同步替换，避免对外发出旧版。
-
03
帮助文档
使用指引与常见问题的编号条目，团队内部与外部访客查同一份说明。
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04
资源下载
版本明确的包体与素材，附更新时间与变更说明，随时可追溯上一版。
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05
资讯专题
更新动态、整理方法与合作消息，把零散变化沉淀成可回看的条目。
03 · 常用入口
把每天都要开的页面，收到右上角
找收藏功能果博东方只需要一次点击：页面右上角的收藏按钮会把当前页面存下来。市场同事常把资料馆首页和下载页收到同一组，展馆项目组按项目分组，各自打理，互不打扰。
- 支持分组与排序，条目攒到几十个也能一眼分清。
- 记录保存在您当前使用的浏览器里，换一台电脑时重新点一次即可。
- 单条或整组都能清除，过期项目随手清理。
- 手机端顶部栏同样保留收藏按钮，路上也能收页面。
04 · 资源下载
每个包体都说得清是哪一版
当前发布版本
v4.6
- ZIP
- 图片素材
资源下载无需登录，点开即取当前版本。包体内附版本号与变更说明，历史版本保留最近 6 次，需要退回旧版时展开对应条目即可下载。
第46次 帮助中心问答补充，检索结果行增加栏目提示 9月第2周
新增 6 条帮助问答，覆盖移动端适配与版本回退；检索结果行补上所属栏目，一眼分辨资料来源。包体内 PDF、ZIP 与图片素材三种格式同步更新。
第45次 下载页改版，版本说明与包体并列展示 8月第4周
把更新时间与变更说明移到包体旁边，下载前不必再翻公告；旧版文件按序保留，回退路径更短。
第44次 收藏支持分组排序与整组清除 8月第2周
收藏面板可新建分组、拖动排序，整组清除前给出确认提示；手机端顶部栏的收藏按钮同步调整位置。
第43次 品牌资料条目补齐英文摘要字段 7月第4周
品牌与产品两类资料补上英文标题与摘要，境外合作方检索时可直接读到对应说明，减少了来回确认。
第42次 移动端顶部栏固定检索与收藏入口 7月第2周
窄屏下顶部栏只保留检索、收藏与帮助三个入口，其余栏目收进抽屉，页面滚动时不再遮挡正文。
第41次 资讯专题分类调整，编辑导读随每期发布 6月第4周
资讯中心按资料更新、版本动态、整理方法、合作动态四类重新分组，每期开头加入编辑导读与更新清单。
05 · 帮助中心
68 条问答按编号排好，遇到卡点随手翻
第一次上手、检索不到结果、下载后不知道怎么用，都可以在帮助中心找到对应的编号条目。六个主题分类陈列，点开一条看一条，不必从头读到尾。
- 检索
- 收藏
- 下载
- 版本
- 移动端适配
- 联系支持
第一次进来，应该先看哪里？
建议按这个顺序走一遍：先读帮助中心的「首次访问」三条，再用检索框搜一个您熟悉的栏目名，最后把资料馆首页收藏到右上角。整套流程大约十分钟，之后按需要补看其他条目。
关键词搜不到东西怎么办？
换成栏目里真实出现的词，例如「展陈」「规格」「变更说明」，或者把栏目筛选切回全部再看一次。仍然找不到时，把关键词和所在页面地址发到客服邮箱，我们会在工作日回复并补齐对应条目。
收藏的内容会跟着换设备一起走吗？
收藏记录保存在您当前使用的浏览器里。换一台电脑或清理浏览器数据后，重新点一次收藏按钮即可，分组与排序也一并需要重建。
下载包里包含哪些内容？
提供 PDF、ZIP 与图片素材三种常见格式，包体内附版本号与变更说明。历史版本保留最近 6 次，需要旧版时在版本记录里展开对应条目。
上线之后有人带我们上手吗？
客户成功团队提供一次约 60 分钟的线上培训，配合图文手册，覆盖资料编目、检索字段配置与日常维护。培训后可继续通过客服邮箱预约答疑。
问题比较急，怎么联系更快？
紧急问题建议先在帮助中心检索关键词，多数卡点在编号条目里已有答案；需要人工协助时，客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，也可拨打 400-3523-7547。
06 · 适用场景与交付
从一档配置开始，2—6 周完成上线
服务以栏目包为基本单元，单包包含不少于 30 条资料条目，交付周期视资料量与栏目数量而定。先确认团队规模与协作方式，再决定档位，规模扩大时可以逐级加栏目。
标准版
3 人协作
适合单一品牌官网的资料整理。一个人维护、两三个人取用，先把品牌与产品两栏立起来就够用。
团队版
8 人协作
适合多栏目内容团队。市场、产品、设计与渠道同时取用，按角色分工编目，版本更新不再靠群里喊话。
机构版
最多 20 个项目并行归档
适合展馆与集团多项目资料管理。每个项目独立成档，结项后整包留存，年度回顾时按年份直接调取。
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01
资料迁移
把散落在网盘、邮件与共享盘里的文件收拢，按栏目和年份建立初始条目。
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02
栏目结构设计
结合取用习惯定栏目与项目维度，确定哪些内容对外、哪些留给内部团队。
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03
检索字段配置
设置标题、摘要、标签字段与栏目筛选，让常用词第一次就能搜出结果。
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04
帮助文档撰写
把操作步骤写成编号问答，配套一次培训和图文手册，交接给团队自己维护。